Preguntas Frecuentes
¿Cómo puedo realizar un pedido?
- Selecciona tu accesorio favorito en nuestro catálogo.
- Personalízalo (si lo deseas) con colores y detalles.
- Añádelo al carrito y completa los datos de envío y pago.
- Confirma tu pedido y recibe tu accesorio en casa.
¿Qué tipo de accesorios fabrican?
Nos especializamos en la fabricación artesanal de accesorios únicos y delicados, elaborados a mano con materiales de alta calidad como Miyuki, Mostacilla, Murano y otros insumos premium.
Ofrecemos:
- Collares personalizados
- Manillas (pulseras)
- Anillos únicos y ajustables
- Llaveros
¿Todos los accesorios son hechos a mano?
¡Sí! Cada pieza es elaborada 100% a mano con dedicación, amor y precisión, garantizando accesorios exclusivos que reflejan el trabajo detallado y cuidado de nuestros artesanos.
¿Puedo solicitar un diseño personalizado?
¡Por supuesto! Nos encanta crear piezas únicas y personalizadas que se ajusten a tu estilo y necesidades. Si tienes una idea específica, contáctanos para definir los materiales, colores y diseño.
¿Cuánto tiempo tardan en elaborar un accesorio?
El tiempo de fabricación varía según la complejidad del diseño y la cantidad solicitada. Generalmente, los pedidos personalizados se elaboran en 2 a 5 días hábiles. Para piezas más detalladas, te informaremos el tiempo estimado al confirmar tu pedido.
¿Realizan envíos?
Sí, realizamos envíos a nivel nacional. Trabajamos con empresas transportadoras confiables para garantizar que tus accesorios lleguen a tiempo y en perfectas condiciones.
¿Cuáles son los costos y tiempos de envío?
- Ciudades principales: 2 a 4 días hábiles.
- Municipios y zonas rurales: 4 a 7 días hábiles.
El costo del envío depende de la ubicación y será calculado al momento de la compra. En compras superiores a un monto específico, ofrecemos envío gratuito (consulta nuestras promociones vigentes).
¿Qué métodos de pago aceptan?
En nuestra tienda virtual puedes utilizar diversas formas de pago digitales como pasarelas de pago y/o billeteras electrónicas/virtuales, on line o digital, de manera rápida, segura y directa.
- PSE (Pagos seguros en línea)
- Transferencias bancarias directas
- Billeteras digitales como Nequi y Daviplata
¿Cómo cuido mis accesorios para que duren más?
Para conservar tus accesorios en perfecto estado:
- Evita el contacto con agua, perfumes o productos químicos.
- Guárdalos en un lugar seco y alejado de la luz directa.
- Límpialos suavemente con un paño suave y seco.
Recuerda que cada pieza está elaborada con materiales delicados y merece un cuidado especial.